En Newlab, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad en el ámbito de la venta y reparación de equipo médico, que cumplan con los estándares regulatorios, las necesidades y expectativas de nuestros clientes, y contribuyan al bienestar y seguridad de los pacientes.

Para lograr este objetivo, nos comprometemos a:

Cumplimiento de normativas: Garantizar que todos nuestros equipos médicos y servicios de reparación cumplan con las regulaciones locales e internacionales aplicables, incluyendo las normativas de la FDA, CE, y otras autoridades competentes.

Mejora continua: Fomentar un proceso de mejora continua en todos los aspectos de nuestras operaciones, mediante la capacitación constante de nuestro personal, la actualización de nuestros equipos y la optimización de nuestros procesos internos.

Atención al cliente: Brindar un servicio al cliente eficiente y personalizado, garantizando que todos los productos sean entregados de acuerdo con los plazos establecidos y que las reparaciones se realicen con los más altos estándares de calidad.

Seguridad y fiabilidad: Asegurar que todos los equipos vendidos y reparados sean seguros, confiables y estén en perfecto estado de funcionamiento, minimizando cualquier riesgo para los pacientes y profesionales de la salud.

Responsabilidad social y ética: Actuar con integridad y responsabilidad, promoviendo un entorno laboral que favorezca la salud y seguridad de nuestros empleados, y contribuyendo a la sostenibilidad ambiental mediante prácticas empresariales responsables.

Satisfacción del cliente: Medir y evaluar la satisfacción del cliente de forma periódica, para identificar áreas de mejora y garantizar que sus expectativas sean siempre superadas.

El cumplimiento de esta política es responsabilidad de todos los miembros de Newlab Spa, y se revisará periódicamente para asegurar su efectividad y adecuación a los cambios en el entorno empresarial y regulatorio.

Esta política abarca los puntos clave de calidad, como el cumplimiento normativo, la mejora continua, la satisfacción del cliente y la seguridad de los productos, que son fundamentales en una empresa que maneja equipos médicos.